Hakkımızda

Biz kimiz?

Günlük hayatta çamaşır makinesi sıkmıyorsa, buzdolabı soğutmuyorsa veya fırın ısınmıyorsa sorun yalnızca “cihaz bozuldu” demekle bitmez. Doğru teşhis, doğru ekip ve net ücret çerçevesi olmadan süreç uzar; kullanıcı da güven kaybeder. servisi.app bu noktada devreye girer: talebinizi alır, bölgenize uygun teknik ekiple eşleştirir ve süreci baştan sona anlaşılır tutmaya çalışır.

Yerel ekiplerimiz; marka ve modele göre ölçüm, hata kodu okuma ve mekanik kontrolü birlikte değerlendirir. Amaç rastgele parça değiştirmek değil, kök nedeni bulup onayınızla ilerlemek ve cihazı güvenle kullanıma hazır hale getirmektir.

Hangi alanlarda hizmet veriyoruz?

Çamaşır ve kurutma makineleri, bulaşık makineleri, buzdolabı ve derin dondurucu, fırın, ocak, ankastre setler, klima, kombi, termosifon / şofben, televizyon ve ısı pompası gibi ürünlerde arıza tespiti ile onarım desteği sunuyoruz. Ayrıca yaygın beyaz eşya markalarına özel sayfalar üzerinden markanıza göre bilgilendirme ve kayıt imkânı bulunur.

Türkiye genelinde il ve ilçe bazlı sayfalarımız sayesinde “en yakın servis” arayışını rastgele numaralar yerine, konumunuza göre yönlendirilmiş bir sürece bağlamanızı hedefleriz. Aynı gün veya kısa sürede randevu; bölge yoğunluğuna göre mümkün olduğunca planlanır.

Çalışma ilkelerimiz

• Şeffaflık: Yerinde tespit sonrası neyin bozuk olduğu, hangi işlemin neden gerektiği ve tahmini ücret size anlatılır. Onayınız olmadan onarıma başlanmaz.
• Yerinde çözüm: Özellikle büyük ve ankastre cihazlarda taşıma riskini azaltmak için teşhis ve onarım adresinizde planlanır.
• Doğru eşleşme: Cihaz tipi, arıza belirtisi ve konum bilgisi; doğru ekibin zamanında gelmesini sağlar.
• Temiz işçilik: Çalışma alanı korunur, işlem bitiminde cihaz sizinle birlikte test edilir; yapılan iş kayıt altına alınır.

Süreç nasıl işler?

Telefon, WhatsApp veya sitedeki servis kaydı formundan talebinizi iletirsiniz. Cihaz, arıza ve adres bilgileri kayda geçer; size dönüş yapılır ve randevu netleştirilir. Sahada ölçüm ve kontrol sonrası seçenekler anlatılır. Onayladığınız adım uygulanır; bitişte cihazın çalışması kontrol edilir. Garanti süresi devam eden cihazlarda markanın yetkili servisine yönlendirmenizi öneririz.

Neden bizi tercih edersiniz?

Birçok kullanıcı için asıl ihtiyaç “birinin gelmesi” değil; güvenilir teşhis ve sürprizsiz ilerleyen bir süreçtir. Bu yüzden iletişimde netlik, sahada ölçüm ve onay sonrası işlem bizim için ayrılmaz bir bütündür. Küçük bir ses veya koku şikâyeti bile doğru okunmazsa daha maliyetli arızaya dönüşebilir; erken ve doğru müdahale çoğu zaman daha ekonomik sonuç verir.

servisi.app olarak amacımız; beyaz eşya servisini karmaşık ve belirsiz bir deneyim olmaktan çıkarıp, takip edilebilir ve insan odaklı bir hizmete dönüştürmektir.

Bize ulaşın

Servis kaydı, mevcut talebiniz veya genel sorularınız için 0850 840 20 30 numaralı hattımızı arayabilir, WhatsApp üzerinden yazabilir veya iletişim sayfasındaki formu kullanabilirsiniz. Adres: Selenium Plaza, Dikilitaş, Hakkı Yeten Cd. No:10, 34349 Beşiktaş/İstanbul. E-posta: destek@servisi.app.